科室概况：心理援助热线是在锦州市委、市政府的大力支持下，由市卫生健康委员会主办，锦州市康宁医院协办的一条公益性24小时服务热线，电话号码：0416-3215120。

人员配置：科室有工作人员9人。副主任医师1人，副主任护师1人，接线员（国家二级咨询师）5人，其他人员（科普宣传）2人。

科室特色：科室工作由锦州市心理援助热线、出院患者电话回访两个部门组成。心理援助热线的服务宗旨是加强广大市民的心理健康服务、提升市民心理健康水平、预防和减少精神疾病的发生。

主要服务范围：情感支持、心理问题咨询、心理健康知识普及心理危机干预等服务。出院回访工作内容：对患者出院后病情及对医院的满意度回访，提供出院患者的康复指导。