当前，我国正处于经济社会快速转型期，人们的生活节奏明显加快，现代科技与文化的创新层出不穷，竞争压力不断加剧，人们正体验着从传统生活方式向现代生活方式转变的心理冲击和压力，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显，引起社会各界的广泛关注。

       心理援助热线电话作为一种行之有效、方便快捷、安全隐蔽的心理咨询途径应运而生，弥补了当今社会心理咨询资源不足，倾诉无门的现状，在处理心理应激和心理疾病预防方面发挥了积极的作用。

       锦州市康宁医院作为我市唯一一家公立精神专科医院，利用医院专业技术力量，面向广大市民开通24小时公益性心理援助热线服务，热线电话：0416-3215120。心理援助热线由国家出资，市政府主导，依托于锦州市康宁医院的资源优势共同打造。接线团队由精神科医生、心理治疗师、国家二级心理咨询师等7名同志构成。截止目前受理来电近1000人次，通过热线有效舒缓了人们的心理压力，预防和减少了极端事件的发生，促进了人们的心理健康和社会和谐稳定。

心理援助热线咨询范围包括：

1、健康成长咨询：儿童成长、家庭教育，青少年人际关系问题、择偶、择业问题，成年人、老年人心理保健等；

2、心理问题咨询：儿童青少年的网瘾问题、早恋问题，成年人的职场压力和人际关系问题、家庭问题、婚姻问题；

3、自杀问题和突发公共卫生事件的心理危机干预；

4、心理疾病健康教育：各类神经症、人格障碍、抑郁症等疾病的健康教育，精神疾病的康复指导等。

【专家简介】

郭玲玲：锦州市康宁医院心理援助热线主任、精神科副主任医师、医学硕士、锦州市心理卫生协会会长、心理治疗师、CBT治疗师、催眠治疗师、国家二级心理咨询师。

       发表国家级论文7篇，完成个案咨询4000余小时。是锦州凌河消防大队特约心理咨询师，锦州“相约健康”、“在线心理话节目”、“直播锦州”及“海波访谈”栏目特约心理专家。